¿POR QUÉ APOSTARLE A LA CALIDAD?
Por MI. Joceline J. Franco Hernández
Docente UO Global University Online
Erróneamente a través de los años el concepto de calidad se ha centrado en una sola actividad: detener los errores después de haberlos cometido.
Es por ello, que muchas empresas invierten millones en departamentos completos, dónde se contratan gerentes, supervisores e inspectores con la finalidad de revisar productos y encontrar los defectos después de haberlos fabricado.
Sin embargo, ese no debe ser el objetivo.